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短信营销技巧

添加时间:2022-05-10 16:16:04

那么短信营销有哪些技巧呢?小编作为通信服务 业中的一份子,专门采访了我凌凯集团客户经理(以 下简称经理),他告诉了我们一些方法


一、短信内容:藏头露尾还是藏尾露 头?


面对老客户,放在前与后差异并不大,但最好还 是放在开头,因为客户一看是认识的,猜到可能是重 要通知,自然会点开短信来看。如果是新客户,把公 司名称放在开头就是大忌,因为客户的第一反应就是 广告消息来了,可能连看也不看就删除了!


二、短信内容:简洁为主、优惠活动刺激!


经理告诉我说,短信内容应少于70个字,多于70 字就会分页,成本就会翻一倍。那么,最好的便是让 人一眼扫过去,短信大致内容就能了解到。


至于优惠活动方面,这是吸引客户的重点,无论 短信写得再好,缺少了这一-点,客户基本都是无感 的。


三、发送频率:念念不忘,必有回响!


发送频率也是很重要的一点,一个月发一次,一 周发- -次,一天发一次,其中的效果都是不一样的。 经理总结说道:“念念不忘,必有回响!”


这句话意思是,短信营销可让品牌长期保持曝光 度,但如果太频繁也会导致客户产生厌恶情绪,- -般 建议是一个月两到三条。


四、发送时间:提前发送,保持早中晚


三步走


如果是活动信息,那么最好是提前三到五天进行 推送,便于客户安排时间。无论是什么活动消息,还 是普通问候,短信都应该在早晨,中午午餐,晚上三 个空闲时间段进行发送。


“其他工作时间客户不但没时间看,可能还会觉 得打扰了他。这样的效果是负面的。”


五、再细分客户群体,优化营销短信配置


关于这一点,经理举了这样一个例子:某品牌上 架一款高档限量产品,价格不菲。该品牌客户的消费 力再细分:钻石客户、金牌客户、银牌客户、铜牌客 户。那么该品牌只是对具有更高消费力的客户发送了 消息,起到了更好的转化效果。这就是再细分客户群 体。


最后,凌凯集团客户经理还说:知己知彼,百战 不殆,我们与客户要做朋友,更要做“敌人”。


现在,这些招数您都学会了吗?


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